Lors de réunions publiques organisées par Madame la Maire de Mitry-Mory, quelques clients ont fait part de leurs interrogations à propos de l’absence de déclenchement du ballon d’eau chaude. La régie a recherché l’origine pour chaque situation. Cette anomalie était due au non-basculement en « heures creuses » du comptage de la consommation lié à l’absence du signal déclenchant automatiquement ce basculement. Celle-ci pouvait entrainer une facturation anormale.
Il s’avère que la RCEEM est dépendante d’ENEDIS, responsable de l’émission du signal pour les compteurs non communicants. Pour ENEDIS la qualité du signal n’est plus une priorité, ce signal étant déclenché désormais par les compteurs installés chez chaque client, équipements dits « intelligents » plus connus sous le nom de Linky. Si vous constatez une situation anormale (comptage ou facturation) n’hésitez pas à prendre contact avec nos services. Ils seront à votre écoute pour rechercher son origine et les meilleurs moyens de résoudre les difficultés ainsi créées. Une récente décision de la Cour de cassation vient de débouter deux plaignantes s’opposant au Linky et rend donc obligatoire leur installation sous peine d’une surfacturation annuelle de leur consommation.
La régie n’ignore pas les réticences voire les oppositions à l’installation de ce type de compteurs. En tant que régie communale elle laisse une libre appréciation à chacun pour leur installation. Comme la loi lui oblige, la RCEEM a lancé depuis deux ans une campagne de remplacement des compteurs et invite tous les usagers qui le souhaitent à se rapprocher d’elle afin qu’elle réponde à toutes vos questions sur ce sujet.
Benoit Penez,
Président de la RCEEM
